Les médias sociaux prennent de l'importance dans la communication des entreprises

En matière de relations publiques, les médias sociaux sont en plein essor. Les pages facebook et twitter ne servent pas uniquement à vendre des produits ou services mais permet d'instaurer un véritable dialogue

Conscientes de cela, de nombreuses organisations prévoient un budget à la hausse et embauchent des équipes dédiées aux réseaux sociaux

Une étude dénommée " les médias sociaux : la réalité !" menée par CNW et Léger Marketing "révèle que le nombre d'organisations dotées d'un budget pour les médias sociaux a doublé depuis 2009, passant de 15% à 30%"

Twitter est de plus en plus plébiscité : en 2011, 76 % des professionnels des communications l'utilisent contre 39% en 2009

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